- ¿Quienes somos?
- ¿Para que existimos?
- ¿Que hacer?
- ¿Porque lo hacemos?
- ¿Para quien trabajamos?
la misión pone de manifiesto la identidad de la organización para ser reconocida en su entorno, los valores, reglas y principios que orientan las actividades y la cohesión alrededor de los objetivos.
Visión: es a lo que la empresa quiere llegar o la imagen futura de la organización. La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa y que tiene que valorar e incluir en su análisis muchos de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto, poniéndola por escrito, a fin de crear un sueño de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Política: Son aquellas que guían a la dirección general y la posición de la entidad y que determinan su viabilidad.
Valores: constituyen los principios esenciales y duraderos de la entidad. Representan un pequeño grupo de principios guia de carácter permanente. No existe un conjunto universal único de principios, la clave no esta en que principios se tienen, si no en que tales principios fundamentales sean fuertemente compartidos y aplicados.
Normas: son los reglamentos o leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores que siguen los miembros de un grupo en una organización.
Reglas: son estructuras jurídicas o reguladoras de una organización.
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